Support / Algemeen
Heb je een vraag? Neem contact op met onze helpdesk.
Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 17.30 uur.
Updates
Op het startscherm van Qlink hebben veel klanten een tegel die naar de meest recente jaarplanning gaat. Deze tegel was alleen zichtbaar voor gebruikers die een jaarplanning konden registreren. Vanaf nu is de tegel zichtbaar voor iedereen die een actie in een jaarplanning heeft.
In het gebruikersbeheer kwam er een foutmelding als er een hoge komma (apostrof) in de gebruikersnaam stond. De gebruikersnaam kon dan niet meer worden bewerkt en opgeslagen. Dit is aangepast en kan nu wel.
Als je Q Base op een Tablet gebruikte, dan kreeg je het toetsenbord niet te zien als je op een tekstveld klikte. Pas als je op een ander soort veld, zoals een datumveld klikte, werkten de keuzemenu’s weer. Dit is opgelost.
Het is mogelijk een tegel naar een Q Docs overzicht naar keuze te maken.
De terug-knop (backbutton) in de browser hoort niet te werken in Qlink, omdat deze knop de wijzigingen ongedaan maakt. Soms deed deze knop het toch. Dit is aangepast.
Op het startscherm van Qlink hebben veel klanten een tegel die naar de meest recente jaarplanning gaat. Deze tegel was alleen zichtbaar voor gebruikers die een jaarplanning konden registreren. Vanaf nu is de tegel zichtbaar voor iedereen die een actie in een jaarplanning heeft.
In het gebruikersbeheer kwam er een foutmelding als er een hoge komma (apostrof) in de gebruikersnaam stond. De gebruikersnaam kon dan niet meer worden bewerkt en opgeslagen. Dit is aangepast en kan nu wel.
Als je Q Base op een Tablet gebruikte, dan kreeg je het toetsenbord niet te zien als je op een tekstveld klikte. Pas als je op een ander soort veld, zoals een datumveld klikte, werkten de keuzemenu’s weer. Dit is opgelost.
Het is mogelijk een tegel naar een Q Docs overzicht naar keuze te maken.
De terug-knop (backbutton) in de browser hoort niet te werken in Qlink, omdat deze knop de wijzigingen ongedaan maakt. Soms deed deze knop het toch. Dit is aangepast.
Op het startscherm van Qlink staan tegels waarin de openstaande Q Base activiteiten getoond worden. Voortaan wordt ook het aantal activiteiten weergegeven in de groene balk van deze tegels.
Apotheken kunnen een kosteloze koppeling met de Centrale Medicatie-incidenten Registratie (CMR) aanvragen. CMR heet nu Voorkomen Medicatie-Incidenten (VMI). Alleen de naamgeving is gewijzigd. De koppeling werkt zoals voorheen.
Als je meer dan vijf handboeken hebt, wordt op het startscherm een knopje ‘Meer tonen’ getoond. Als je daar op klikt, worden alle handboeken weergegeven. Door te klikken op ‘Toon minder’, worden er weer een aantal ingeklapt tot er weer vijf handboeken worden weergegeven.
De gebruikers die aangeduid zijn als niet zichtbaar bij Gebruikersbeheer waren wel zichtbaar bij het instellen van een leesbevestiging in Q Docs. Nu worden deze gebruikers niet meer getoond in de lijst ‘Leesbevestiging vragen’.
De tegels op het startscherm worden standaard ingericht met icoontjes die voor de verschillende modules ontworpen zijn. Wil je de tegels meer passend bij je organisatie inrichten om de herkenbaarheid voor medewerkers te vergroten? De tegels kunnen ook voorzien worden van eigen icoontjes of foto’s. Wil je meer weten over de tegels, zie ons vorige nieuwsbericht.
Op het onlangs vernieuwde startscherm kunnen tegels worden geplaatst. Eén van de opties is een tegel die direct leidt naar de Q-base jaarplanning. Als u Q-base gebruikt met meerdere locaties of disciplines dan staan er mogelijk meerdere jaarplanningen in het systeem. Door het instellen van de voorkeurslocatie kunt u aangeven bij welke jaarplanning een gebruiker moet uitkomen bij het aanklikken van de tegel. Het instellen van de voorkeurslocatie kunt u doen in het Gebruikersbeheer.
De verschillende modules binnen Q-link hebben een vaste naam, zoals Q-link > Documenten, Q-base > Kwaliteitsregistraties, Q-safe > Risicoanalyse, Performancemanager > Indicatoren en Q-staff > Personeelssysteem. Het is mogelijk om deze namen aan te laten passen. Q-link kan bijvoorbeeld Handboeken worden genoemd of Q-base kan Meldingen gaan heten.
Er is een update geplaatst, waarmee het startscherm van Q-link aangepast kan worden.
Door het gebruik van tegels met snelkoppelingen geeft het startscherm toegang tot favoriete functies voor uw organisatie. Er kan bijvoorbeeld snel genavigeerd worden naar veel gebruikte documenten in het Q-link handboek, naar de jaarplanning in Q-base, er kan direct een Q-base melding ingevoerd worden of u kunt eenvoudig doorklikken naar relevante externe websites of andere applicaties. Daarnaast geeft het startscherm een overzicht van de belangrijkste informatie uit al uw modules. Het nieuwe startscherm is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Hieronder is een voorbeeld weergegeven:
Klik op de afbeelding om deze vergroot in een nieuw tabblad te openen.
Het startscherm is naar wens van de klant in te richten. Dit kan door tegels toe te voegen, te verwijderen of de volgorde aan te passen. De gebruiker ziet alleen de tegels waartoe zij/hij toegang heeft.
In de nieuwe weergave is het mogelijk om de middelste balk uit te zetten, deze wordt dan zichtbaar als in het linkermenu een module geselecteerd wordt. Hoe dit eruit ziet, ziet u hieronder:
Klik op de afbeelding om deze vergroot in een nieuw tabblad te openen.
Voorbeelden van tegels zijn:
Aan het instellen van het nieuwe startscherm zijn geen extra kosten verbonden, ook toekomstige aanpassingen worden kosteloos verwerkt.
Het is nu mogelijk om in te laten stellen dat MP3- of PDF-bestanden, die als bijlage zijn opgenomen in Q-base of Q-safe direct geopend worden. Deze worden dan niet gedownload naar de lokale computer of telefoon en zijn daar dan ook niet terug te vinden.
De modules Q-link, Q-base en Q-safe hebben een logbestand waarin alle acties van gebruikers worden bijgehouden. Per module kunnen verschillende selecties gemaakt worden, bijvoorbeeld per gebruiker, per soort actie of van een bepaalde periode. Het is nu mogelijk om de selecties uit de logbestanden te exporteren naar Excel.
Als u bestanden wilde uploaden die groter waren dan 10MB, gaf Q-link een foutmelding. Nu geeft Q-link de melding dat er een fout is bij het uploaden, omdat het bestand groter is dan 10MB en dat u contact op kunt nemen met Q-link. Wij zullen het bestand dan voor u plaatsen.
Bij Single Sign On waarbij geen synchronisatie van gebruikers plaatsvindt, is het nu mogelijk om in te stellen dat oud medewerkers handmatig gedeactiveerd kunnen worden. Lens moet dit voor u aanzetten.
Voor exports naar Excel wordt de nieuwste versie van Excel (.xlsx) gebruikt. Dit kan (indien gewenst) teruggezet worden naar een oudere versie van Excel (.xls).
Vanwege de aanhoudende situatie met Corona, worden de cursussen in ieder geval in het eerste kwartaal van 2021 online verzorgd. Kijk voor meer informatie op onze trainingspagina https://www.lens-bs.nl/training/.
Het is nu mogelijk om een ‘wachtwoord vergeten knop’ aan te zetten. Als een gebruiker zijn/haar wachtwoord is vergeten, kan hij/zij op deze knop klikken en wordt er een e-mail naar de gebruiker gestuurd. De gebruiker kan op de link in de e-mail klikken en een nieuw wachtwoord instellen.
Ook is het mogelijk om 2-factor authenticatie aan te zetten. Dit houdt in dat er een code wordt gemaild naar de gebruiker en dat er pas ingelogd kan worden als deze code is ingevoerd.
Beheer al je kwaliteits-documenten eenvoudig en overzichtelijk.
Houd klachten, incidenten, auditresultaten en verbeter-acties moeiteloos bij.
Analyseer en beheers risico’s binnen je processen met een duidelijk overzicht.
Meet en visualiseer prestatie-indicatoren (KPI’s) voor maximale efficiëntie en sturing.
Organiseer personeels-dossiers en deel belangrijke nieuwsitems.
Vergelijk de kwaliteits-managementprestaties van verschillende vestigingen, afdelingen of disciplines.